Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, L’Agence de la Charentonne, agence immobilière située à Bernay (27300), est amenée à collecter et traiter des données personnelles vous concernant.
La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
L’Agence de la Charentonne
Adresse : 53 rue du Général de Gaulle 27300 Bernay

Téléphone : 02 27 19 50 49
E-mail : contact@agencedelacharentonne.fr
N° SIRET : 38025843400071
Représentant légal : Frederic LANNEL

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne gestion de nos services :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail, numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations liées à votre projet immobilier (achat, vente, estimation)

• Données techniques de navigation (cookies, adresse IP, navigateur)

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou d’estimation

• Gérer votre dossier en cas de mandat de vente ou d’acquisition

• Vous envoyer des propositions de biens correspondant à votre recherche

• Vous tenir informé(e) de l’actualité de l’agence si vous y avez consenti

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement :

• À nos collaborateurs internes habilités

• À nos partenaires techniques (hébergeur, CRM immobilier) strictement pour les besoins de la mission

• Aux autorités compétentes, si la loi l’exige

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, ou 10 ans en cas de relation contractuelle (signature de mandat, transaction).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, merci de nous contacter par e-mail à contact@agencedelacharentonne.fr ou par courrier postal.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La dernière mise à jour a été effectuée le 2 mai 2025.